Het samengaan met een ander team, de wens tot verbetering van het resultaat, een (sluimerend) conflict, een veranderende organisatie die andere eisen stelt, veel ziekte of wisselingen in het team of een nieuwe leidinggevende. Allemaal aanleidingen om een moment te creëren voor reflectie. Een pas op de plaats om vervolgens te werken aan afscheid of afronding waardoor ruimte ontstaat om verder te gaan in de nieuwe of veranderde situatie. Natuurlijk met behoud van het goede.
De eerste stappen zijn het helder krijgen van het vraagstuk en het formuleren van het doel. Het programma ontstaat in co-creatie, dus met nadrukkelijke inbreng van de opdrachtgever en het team. En voorwaarde is het volledige commitment met het doel. Van alle betrokkenen.
Ik begeleid met focus op interactie: het hóe. Dus de manier waarop teamleden met elkaar communiceren en samenwerken. Ik observeer, benoem wat ik zie, hoor en voel, en moedig aan om met elkaar in gesprek te gaan over wat er werkelijk toe doet. Aannames en verwachtingen moeten plaatsmaken voor vragen en veronderstellingen. En het inzicht dat de goede intentie van de één niet automatisch leidt tot het gewenste effect bij de ander. Hier komen ook de principes van (non)verbale communicatie aan bod en de twee niveaus – inhoud en relatie – die elke vorm van contact kent.
Enkele voorbeelden uit mijn praktijk:
“Ik heb Florien leren kennen als een uiterst kundig en vaardige vakvrouw. Zij legt steeds de goede verbinding tussen persoonlijke groei, zakelijke belangen, succesvol functioneren en welbevinden van medewerkers en leidinggeven. Daarnaast voelt ze goed aan op welk moment ze moet aanmoedigen tot het zetten van een volgende stap of juist ruimte moet geven om daar nog even mee te wachten.”
“Ik voel me heel gelukkig met wat er in de afgelopen twee jaar is ontwikkeld en gegroeid en vind het leuk om jou dat te laten weten omdat er ook een stukje van jou in zit. Dank je wel!”
“Florien begeleidt onze partnerevaluatiecommissie. Zij heeft een uitstekend begrip van de verhoudingen binnen een partnergroep en de eisen die het partnerschap binnen de advocatuur aan mensen stelt. Florien luistert en observeert heel goed. Vriendelijk maar vasthoudend leert zij ons de juiste vragen te stellen. Zo komen we tot een echt gesprek en blijven we niet aan de oppervlakte.”
